อัพเดทล่าสุด: 2025/10/21

คำถามที่พบบ่อย

ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อยของร้านค้า boranixy เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งกระเป๋าสตรีที่มีคุณภาพและนโยบายที่โปร่งใส หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ กรุณาติดต่อเรา ข้อมูลต่อไปนี้จัดทำโดย บริษัท ต้าถง ฟานหู เทรดดิ้ง จำกัด และใช้สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งถึงประเทศไทย

ระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อเป็นเท่าไหร่?

• ระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อคือ 5-7 วันทำการ ในช่วงเวลานี้ เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อและเตรียมการจัดส่ง โปรดทราบว่าการจัดการอาจล่าช้าในช่วงวันหยุด

วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?

• เรารับชำระเงินหลายรูปแบบ รวมถึง American Express, MasterCard, Visa, JCB และการชำระเงินเมื่อรับสินค้า การชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสอย่างปลอดภัยเพื่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ

สินค้าจัดส่งไปยังพื้นที่ใดบ้าง? ขณะนี้ส่งเฉพาะในประเทศไทยใช่ไหม?

• ใช่ ขณะนี้เราส่งสินค้าหลักไปยังภายในประเทศไทย หากคุณอยู่ในพื้นที่นอกเหนือจากนี้ กรุณาติดตามอัปเดตในอนาคตหรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า

เวลาจัดส่งเป็นอย่างไร? ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?

• หลังจากดำเนินการคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น สินค้าจะถูกส่งถึงที่อยู่ในประเทศไทยภายใน 7-11 วันทำการ เวลาจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยด้านโลจิสติกส์ เช่น สภาพอากาศหรือวันหยุด

นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร? รองรับการคืนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไขหรือไม่?

• ใช่ เราให้บริการคืนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไขภายใน 7 วัน หากคุณไม่พอใจกับสินค้า สามารถยื่นคำร้องขอคืนได้ภายใน 7 วัน หลังจากรับสินค้า สินค้าที่คืนต้องไม่ผ่านการใช้งานและป้ายยังคงสมบูรณ์

การคืนเงินดำเนินการอย่างไร? ต้องใช้เวลากี่วันในการรับเงินคืน?

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ หลังจากรับสินค้าคืน และจะส่งกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ เวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร ปกติไม่เกิน 7 วัน

กระบวนการเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างไร?

• หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน หลังจากรับสินค้า กระบวนการเปลี่ยนสินค้าคล้ายคลึงกับการคืนสินค้า แต่คุณจะต้องจ่ายค่าขนส่งสำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า 300 บาท เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้คุณโดยเร็วที่สุด

ค่าขนส่งในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าถูกคิดเป็นเท่าไหร่?

• เมื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาท ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักออกหรือเรียกเก็บเพิ่มเติมเมื่อดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

คุณภาพสินค้าดีเพียงใด? จะรับประกันว่าสินค้าเป็นของแท้ได้อย่างไร?

• บริษัท ต้าถง ฟานหู เทรดดิ้ง จำกัด มีการควบคุมซัพพลายเชนอย่างเข้มงวด กระเป๋าสตรีทั้งหมดได้รับการจัดซื้อจากผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้และผ่านการตรวจสอบคุณภาพ เรามุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าของแท้ หากมีปัญหาสามารถคืนสินค้าได้ตลอด

จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? มีช่องทางด่วนไหม?

• คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านอีเมล service@mail.boranixy.com หรือโทรศัพท์ 19212473082 เวลาทำการปกติคือวันทำการ 9:00-18:00 เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อเป็นอย่างไร? สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากทำรายการได้ไหม?

• คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการ (ภายใน 24 ชั่วโมง หลังทำรายการ) หากคำสั่งซื้อได้ถูกดำเนินการแล้ว อาจจะไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาติดต่อเราโดยเร็ว

การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่? ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันจะได้รับการปกป้องไหม?

• ใช่ เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงินของคุณ บริษัท ต้าถง ฟานหู เทรดดิ้ง จำกัด ดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยระหว่างประเทศเพื่อรับรองการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา:

• อีเมล: service@mail.boranixy.com
• ที่อยู่บริษัท: ห้อง 616, 617, 618 อาคารคอมเพล็กซ์ S1 นิคมอุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์ เขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยีต้าถง มณฑลซานซี (ห้อง 016 บริษัท Shanxi Yimeng Entrepreneurship Incubation จำกัด)
• เบอร์โทรศัพท์: 19212473082

ขอบคุณที่เลือก boranixy ! เราหวังว่าจะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจให้แก่คุณ